Användarvillkor

Adress

Lykke by Lykke
Lindholm Nærbanevej 5
9400 Nørresundby
CVR.: 37031429

Leverans

Hos Lykke by Lykke satsar vi alltid på att leverera din beställning inom 2-4 vardagar i samarbete med Post nord eller GLS.  
Leveranstiden kan variera beroende på helger, semestertider, högtider samt påbörjade reaperioder och/eller eventuella förseningar från leverantörens sida. 

Lykke by Lykke samarbetar med Post Nord och GLS och alla försändelser skickas som paket med eller utan uppdelning. Valet av frakten utförs i samband med beställningen. Alla paket har "track and trace" så att du på det sättet kan följa dina leverans via den mejl som antingen Post Nord eller GLS skickar till dig. Både Post Nord och GLS har mejl- eller SMS-service till att spåra paket och när ditt paket levereras eller kan hämtas på närmaste postombud.  

Det är ditt eget ansvar som kund hos oss att upplysa den korrekta leveransadressen. Dessutom är det ditt ansvar att se till att ditt namn både är synligt och korrekt stavat på både din adress och postlåda så att ditt paket kan levereras av Post Nord eller GLS.  
Skulle det mot förmodan ske att paketet kommer retur till Lykke by Lykke p.g.a detta är det ditt eget ansvar att betala för en ny fraktkostnad (79 SEK) för att få paketet skickat på nytt (gällande i Sverige)

Ring mer än gärna vid frågor till vårt kontor, +45 70 66 60 50, där våra danska medarbetare sitter klara till att hjälpa dig med ev. frågor. 

Integritetspolicy

Alla upplysningar och kofidentiella uppgifter till Lykke by Lykke hanteras på ett tryggt och säkert sätt och är endast tillgänglig för vår personal. 

Personlig eller identifierbar information varken säljs eller överförs till utomstående parter (inkl. tredjepart).  

Uppgifterna hanteras efter bokföringslagen i en 7-årig period och raderes härefter automatiskt.   

Betaling

Hos Lykke by Lykke betalar du säkert och kan använda dig av följande betalningsmetoder:

•    Visa/Visadebit
•    Maestro/JBC
•    Klarna (faktura- och kontobetalning)

Samtliga kortuppgifter krypteras via ett s.k. SSL (Secure Socket Layer) säkerhetsprotokoll. Krypteringen försäkrar att all information och data som passerar mellan webbservern och browsern förblir privat och säkrad för utomstående och endast PBS kan tyda dessa.  
I samband med köp via det elektroniska betalningssystemet upprättas en säker kanal som säkrar att samtliga betalningsuppgifter inte kan hamna i fel händer. 
Lykke by Lykke registrerar IP-adressen vartigenom köpet genomförs. Dessa uppgifter tas i bruk ved falsk betalning och utlämnas till ev. polisundersökning. 
Endast det godkända betalningsbeloppet på din beställning kan dras av vilket sker omedelbart efter att varorna skickas från Lykke by Lykke

Alla priserna i Lykke by Lykke påläggs moms på 25%. Priserna är angivna utan frakt. 

Alla köpavtal, orderbekräftningar osv är inskrivna på svenska och regleras samtidigt i svenska kronor (SEK)

Beställning

Vid beställning på www.lykkebylykke.se genomför vårt ordersystem automatiskt en order i ditt namn. Denna skickas därefter till den upplysta mejladressen i samband med beställningen.


Ångerrätt/Reklamation

Lykke by Lykke önskar att ditt köp ska bringa lycka. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med ditt köp har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning efter köpet hos Lykke by Lykke. 
Varan ska returneras tillsammans med det bifogade ångerblanketten där du skriftligt anger varför varan ska returneras. Om detta inte anges förbehåller sig Lykke by Lykke rätten till att skicka ett presentkort motsvarande till beloppet av de returnerade varor. Varan ska returneras i oanvändt skick. Om varan har tagits i bruk eller inte returneras i samma skick som när den köptes förbehåller sig Lykke by Lykke rätten till att kunna avvisa återlämningen.  

Vid reklamation eller återläming ska varan samt ångerblanketten skickas till: (lätt och smidigt kan du använda den medföljande returetiketten)
Vi vill göra våra kunder uppmärksamma på att man debiteras en avgift på 79 SEK från Post Nord eller GLS vid retur av varor till vårt webblager i Danmark.

Lykke by Lykke
Lindholm Nærbanevej 5
DK-9400 Nørresundby
Danmark

Som kund har du fullt ansvar för returvarorna tills de är fysiskt återlämnade hos Lykke by Lykke. Det innebär att du är ansvarig för förlusten av paketet som inte kommer tillbaka till vår adress. Skicka därför ALLTID med "track and trace" så att paketet kan spåras. Om du använder dig av det bifogade returmärket dras 79 SEK av i fraktavgift. 
Om du väljer att betala för omkostningarna i samband med returnering av varan är det på eget ansvar. Observera vänligast att vi inte får paket skickade via COD.
Efter att Lykke by Lykke mottar varan och genomför utvärdering av varans skicks, återbetalas därefter priset på varan till det konto köpet genomfördes från. 
 
Vi vill göra dig uppmärksam på att rabatten bortkommer i samband med returneringen av en vara från ett reaebjudande. Vi rekommenderar därför att du byter till en annan vara i samma kategori från samma reaerbjudande.
Det tas inte ut någon hanteringsavgift då detta betraktes som ett byte till en annan vara. 
Vi gör samtidigt uppmärksam på att rabatten upphävs på begäran om ett presentkort eftersom erbjudandet är en kvantitesrabatt som anges på köpsdatumet. 

Lykke by Lykke har två års reklamationsrätt på omfattande materialfel som konstateras vid normal användning av produkten. Reklamationsrätten täcker inte skador som har orsakats av felaktigt bruk eller normalt slitage. 
Reklamation av fel och defekter som bör upptäckas vid sedvanlig undersökning av varan i samband med mottagandet skall rättas inom rimlig tid till Lykke by Lykke. (Skall senast varslas inom 14 dagar efter mottagning av varan)   
Eftersom alla reklamationer vidarebefordras till respektive företag som producerar varorna för Lykke by Lykke kan reklamationstiden därför variera. 

Information om klagomål

Ett klagomål över en vara eller tjänst köpt från oss kan skickas till http://www.kosumentverket.se. 

Om du vill lämna in ett klagomål till EU-kommissionen över en vara eller tjänst som du har köpt på nätet kan du samtidigt göra det via följande länk: http://ec.europa.eu/odr. Detta är särskilt relevant om du är bosatt i ett annat EU-land. Var vänlig att ange vår e-postadress mail@lykkebylykke.dk vid inlämning av ett klagomål.

Ny-varu-garanti eller nedskrivning av varan:

Vi säljer inte begagnade varor på Lykke by Lykke! När du handlar hos oss kan du vara 100% säker på att din vara är NY och att du är den första som använder den.

Önskar du dock fortfarande att returnera en använt vara efter de nya e-handelsvillkoren är det viktigt att nedskrivningen av varen inte går utöver vad som normalt är tillåtet i ett klädesföretag (d.v.s. försök att kontrollera varan)
Om du har använt varan är du ansvarig för nedskrivningen som varan har utsatts för vilket betyder att när vi returnerar de begangnade varorna minskar varorna i värde baserat på varans skick. Återbetalning av varan kommer därför att motsvara priset som näringsidkaraen kan sälja vidare till detaljhandlen. 
Om det inte finns någon efterfrågan på varor i detta skicket kommer varans värde att vara ganska blygsamt och i vissa fall 0 kr. 

Vi gör uppmärksam på att du naturligtvis är omfattad av Konsumentverkets allmänna villkor för reklamationer i upp till tre år från inköpstillfället. 

Hos Lykke by Lykke har du därför ALLTID NY-VARU-GARANTI! 

Vi strävar alltid efter att tillhandahålla den bästa servicen och behöver därför din hjälp till att: 

Vänligen följa tidsfristen för ångerrätten (meddelas inom 14 dagar efter mottagandet)

Vänligen bifoga ångerblanketten med dina kommentarer i paketet. 
Vänligen returnera varan så snart som möjligt i samma skicka som den mottogs!
Använd "track and trace" på paketet via Post Nord eller bifogade returetikett. 

Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller är osäker på något så vi kan hjälpa dig.  

Skicka gärna ett mejl till support@lykkebylykke.se eller ring +45 70 66 60 50.
Hitta oss på Facebook: LykkebyLykke eller Instagram: @LykkebyLykke eller #Lykkebylykke

Varma hälsningar från 
Janne Lykke